1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten van Vloqature, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95336354.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.1 Alle offertes van Vloqature zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk of per e-mail akkoord geeft op de offerte of opdrachtbevestiging.
2.3 In offertes genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.1 Vloqature zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Dit betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
3.2 De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde informatie en medewerking tijdig wordt verstrekt. Vloqature mag de uitvoering opschorten zolang dit niet is gebeurd.
3.3 Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever dat medewerkers of andere personen die in beeld komen toestemming geven voor publicatie.
4.1 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn bevestigd door Vloqature.
4.2 Extra werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, worden als meerwerk beschouwd en apart gefactureerd op basis van het dan geldende uurtarief.
5.1 Vloqature levert conceptmateriaal op afgesproken wijze (bijv. via downloadlink) ter beoordeling.
5.2 De opdrachtgever heeft recht op maximaal 2 revisierondes, tenzij anders overeengekomen. Meer revisies worden apart in rekening gebracht.
5.3 Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding hiervan geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.1 Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2 Bij uitblijven van tijdige betaling is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
7.1 Het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten op alle door Vloqature ontwikkelde materialen (zoals scripts, video’s, edits en formats) berusten te allen tijde bij Vloqature, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Het recht om de ontwikkelde materialen te publiceren of openbaar te maken ligt uitsluitend bij Vloqature. Publicatie door de opdrachtgever of derden is uitsluitend toegestaan na voorafgaand overleg en schriftelijke toestemming van Vloqature.
8.1 Bij annulering van een opdracht door de opdrachtgever is deze verplicht reeds gemaakte kosten en gewerkte uren te vergoeden.
8.2 Indien de opdrachtgever de opdracht binnen 48 uur voor een geplande draaidag annuleert, wordt 50% van de afgesproken opdrachtsom in rekening gebracht.
8.3 Vloqature mag een overeenkomst per direct beëindigen indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of in surseance of faillissement verkeert.
9.1 Vloqature is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, winstderving of reputatieschade).
9.2 De directe aansprakelijkheid van Vloqature is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van €5.000.
10.1 Vloqature verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
11.1 Op alle overeenkomsten met Vloqature is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
